Afbeelding
Meer patiënteninformatie
Bij Klief staat de beste zorg voor onze patiënten centraal. Toch kan het gebeuren dat een ervaring niet aan de verwachtingen voldoet. In dat geval is het belangrijk om te weten waar u terechtkunt en hoe de aansprakelijkheid binnen ons ziekenhuis is geregeld. Hieronder vindt u meer informatie over uw rechten en de verschillende statuten van onze zorgverleners.
Klief streeft ernaar zijn patiënten de best mogelijke behandeling en zorg te verlenen. Mocht er toch iets fout lopen en je meent dat jouw rechten als patiënt zijn geschonden, dan kan je altijd terecht bij de ombudsdienst van het ziekenhuis.
Het ziekenhuis is in principe aansprakelijk voor alle beroepsbeoefenaars die in het ziekenhuis werken. Dit wordt de centrale aansprakelijkheid van het ziekenhuis genoemd.
De wet geeft het ziekenhuis evenwel de mogelijkheid om deze centrale aansprakelijkheid voor zelfstandige beroepsbeoefenaars en beroepsbeoefenaars tewerkgesteld door derden uit te sluiten. Het ziekenhuis dient jou dan vóór de tussenkomst van de beroepsbeoefenaar schriftelijk mede te delen dat het niet aansprakelijk is voor de tekortkomingen van deze beroepsbeoefenaar.
Algemene informatie
In Klief zijn verschillende categorieën van beroepsbeoefenaars werkzaam die niet allen hetzelfde juridisch statuut hebben. Het kan gaan om werknemers of om zelfstandige beroepsbeoefenaars.
- Klief vzw is aansprakelijk voor beroepsbeoefenaars die werknemer zijn. Dit heeft tot gevolg dat u zich voor klachten over tekortkomingen van deze beroepsbeoefenaars dient te wenden tot het ziekenhuis of de ombudsdienst die als bemiddelaar optreedt.
- Klief vzw is echter niet aansprakelijk voor zelfstandige beroepsbeoefenaars of tewerkgestelden door derden, noch voor consulterende/toegelaten artsen en alle overige zelfstandige dienstverleners. Dit heeft tot gevolg dat u zich voor klachten over tekortkomingen van deze beroepsbeoefenaars dient te wenden tot de beroepsbeoefenaar zelf of de ombudsdienst die als bemiddelaar optreedt.
Hiernaast vind je de algemene informatie over de rechtsverhouding ziekenhuis - beroepsbeoefenaars, evenals de vermelding of het ziekenhuis zijn aansprakelijkheid al of niet uitsluit voor die beroepsbeoefenaar(s).
In Klief zijn werknemers, vrijwilligers en revalidatie- en afdelingsartsen verzekerd inzake aansprakelijkheid bij eenzelfde verzekeraar. Alle andere zelfstandige beroepsbeoefenaars hebben een eigen verzekering beroepsaansprakelijkheid (in de meeste gevallen bij een andere verzekeraar).
Individuele informatie
Als u informatie wenst over het statuut of dienstverzekeringsstatus van een individuele beroepsbeoefenaar werkzaam in Klief, kan u deze informatie opvragen bij de ombudsdienst op 059 55 92 55 of ombudsdienst@klief.be. Gelieve in uw verzoek uitdrukkelijk de naam en de functie van de betrokken beroepsbeoefenaar te vermelden. Uw vraag wordt doorgezonden naar de individuele beroepsbeoefenaar.