Jouw rechten als patiënt
Als patiënt heb je recht op goede zorg, inspraak en informatie. Hier lees je wat jouw rechten zijn tijdens je verblijf bij Klief.
Sinds 2002 heeft België een wet die de rechten van de patiënt regelt. Deze wet beschrijft hoe de relatie tussen jou als patiënt en de beroepsbeoefenaar verloopt en heeft als doel de kwaliteit van de gezondheidszorg te verbeteren.
De wet bouwt voort op bestaande rechtsprincipes en deontologische regels en somt de basisrechten van patiënten op. Ze verduidelijkt ook hoe het patiëntendossier moet worden bijgehouden en wie toegang heeft tot het dossier. Bovendien legt de wet vast wie jou kan vertegenwoordigen als je zelf niet in staat bent je rechten uit te oefenen.
Klachten en ombudsdienst
Als je van mening bent dat een beroepsbeoefenaar een van jouw rechten niet heeft gerespecteerd, kan je contact opnemen met:
- de ombudsdienst van het betrokken ziekenhuis, of
- de federale ombudsdienst Rechten van de patiënt als het gaat om een beroepsbeoefenaar buiten een ziekenhuis.
De Federale Commissie Rechten van de patiënt, onderdeel van de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, evalueert de toepassing van de wet en adviseert de overheid over patiëntenrechten.
Basisrechten van de patiënt
Als patiënt heb je onder andere recht op:
- Ontvangen van kwaliteitsvolle zorg
- Vrij kiezen van de beroepsbeoefenaar
- Geïnformeerd worden over je gezondheidstoestand
- Vrij toestemmen in een tussenkomst, met voorafgaande informatie
- Weten of de beroepsbeoefenaar verzekerd is en bevoegd om zijn beroep uit te oefenen
- Een zorgvuldig bijgehouden patiëntendossier, met mogelijkheid tot inzage en afschrift
- Bescherming van je persoonlijke levenssfeer
- Het neerleggen van een klacht bij een ombudsdienst
- Recht op pijnbestrijding
Vertrouwenspersoon
Een vertrouwenspersoon kan een familielid, vriend, andere patiënt of een andere door jou aangewezen persoon zijn. Deze persoon kan jou bijstaan bij:
- Het verkrijgen van informatie over je gezondheidstoestand
- Inzage of het opvragen van een afschrift van je patiëntendossier
- Het neerleggen van een klacht
De Federale Commissie Rechten van de Patiënt heeft een formulier opgesteld voor het aanwijzen van een vertrouwenspersoon (zie Bijlage 2 in de folder patiëntenrechten).
Voor meer informatie kan je terecht in de folder patiëntenrechten.