Kwaliteit en patiëntveiligheid bij Klief

We geloven dat kwaliteit niet alleen afhangt van expertise en processen, maar ook van hoe patiënten hun zorg en omgeving beleven. Daarom trachten we zo veel mogelijk te toetsen naar patiënten hun beleving via interne en externe kanalen.

VIKZ – patiëntenparticipatie

In kader van de kwaliteit van de zorg werkt Klief samen met het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg (VIKZ), welke als overkoepelende structuur adviezen en aanbevelingen formuleert inzake de ontwikkeling van kwaliteitsbeleid in diverse sectoren van de Vlaamse gezondheidszorg en woonzorg. 

Klief neemt deel aan de kwaliteitsmetingen georganiseerd door het VIKZ dat ons toelaat om de resultaten objectief te vergelijken en gericht bij te sturen. Het betreft thema’s als:

-    Vlaamse PatiëntenPeiling (VPP)

-    Patiëntenidentificatie

-    Handhygiëne

-       Patiëntgerichtheid ziekenhuiswebsite

-    Decubitus audits

Site VIKZ  Klief Zeedijk | Zorgkwaliteit.be

Veiligheidsmanagementsysteem

Om veilige en kwaliteitsvolle zorg te kunnen garanderen, hechten we veel belang aan een open en lerende cultuur, waarin ook ruimte is om te groeien uit wat (bijna) misloopt. Daarom beschikken we over een intern meldportaal waar medewerkers snel en eenvoudig (bijna-)incidenten kunnen registreren. Elk gemeld voorval – hoe klein ook – is voor ons een kans om bij te leren, processen te verbeteren en risico’s te beperken.

“Een (bijna-)incident gebeurt wanneer het zorgproces of de behandeling wordt verstoord en (mogelijks) pijn of schade berokkent aan de zorgvragen of zorgverlener.”  

De meest ernstige incidenten worden grondig besproken binnen een multidisciplinair veiligheidsteam dat op regelmatige basis samenkomt. Hierbij focussen we niet op schuld, maar op inzichten, structurele verbeteracties en gedeelde verantwoordelijkheid. Zo bouwen we samen aan een veilige revalidatieomgeving, met oog voor zowel de patiënt als de medewerker.

Bovendien willen we niet wachten tot er iets misloopt. Daarom hanteren we een proactieve aanpak, waarbij risico’s vroegtijdig worden gescreend en op maat worden aangepakt, samen met de patiënt en het hele zorgteam.

Ben je patiënt, bezoeker of derde en wil je een incident melden?

-    Je kan dit aan eender welke zorgverlener melden. Elke zorgverlener kan het incident melden via het intern meldportaal

-    Het incident kan ook gemeld worden via de ombudsdienst 

Een auditverslag is een document dat de resultaten en bevindingen van een systematische evaluatie van bedrijfsprocessen, systemen of naleving van normen weergeeft. Het is een belangrijk instrument voor transparantie en verantwoording, omdat het inzicht biedt in de efficiëntie, effectiviteit en naleving binnen een organisatie. Door auditverslagen te delen, tonen bedrijven hun toewijding aan kwaliteit, integriteit en continue verbetering, wat het vertrouwen van belanghebbenden versterkt.
 

Inspectieverslagen kunnen worden opgevraagd via het Departement Zorg.

• Inventarisatie anti-decubitusmateriaal 
• Gefaseerde aankoop van nieuwe anti-decubitus matrassen in 2025 en 2026
• Vernieuwde incidentmeldingplatform (meer toegankelijk voor werknemers) 
• Vernieuwing valpreventiebeleid 
• Procesoptimalisatie en aankoop van nieuwe verzorgingskarren 
• Vernieuwing zorgpaden

Commissie voor Medische Ethiek

In een ziekenhuis gebeurt heel wat dat het leven raakt, hierdoor is het doen en laten in een ziekenhuis extra complex geworden. Omdat het niet altijd eenvoudig is om te bepalen wat wel en niet ethisch verantwoord is, kan er steeds een beroep gedaan worden op de Commissie voor Medische Ethiek om u bij te staan met advies en ondersteuning.

Elke medewerker van Klief kan beroep doen op de Commissie voor Medische Ethiek om antwoord te krijgen op vragen van ethische aard, dit kan individueel of in groepsverband. Deze vragen moeten betrekking hebben op de organisatie van de zorg en aansluiten bij de taken van de Commissie voor Medische Ethiek. De Commissie voor Medische Ethiek is weliswaar geen geschillencommissie.

Alsook studies uitgevoerd in ons ziekenhuis moeten goedgekeurd worden door het lokale ethisch comité en een centraal ethisch comité. Bachelor- of masterproefaanvragen mogen doorgemaild worden naar de voorzitter en/of de secretaris.

Contactgegevens Commissie voor Medische Ethiek:

• Voorzitter:
 Dr. Deweert Ingrid
 Ingrid.Deweert@klief.be

 • Secretaris:
 Sarina Vanhoorn
 Sarina.Vanhoorn@klief.be

Document aanvraag bachelor of masterproef is onderaan deze pagina terug te vinden. 

Onderzoek

Binnen Klief vinden we het belangrijk om voortdurend te leren en te verbeteren. Daarom nemen we actief deel aan wetenschappelijk onderzoek en (inter)nationale samenwerkingsverbanden.

Lopende studies:

-       Quality Indicators for Interprofessional Rehabilitation (QuIRe studie, UHasselt): Deze studie heeft als doel een meetinstrument te ontwikkelen waarmee de kwaliteit van interprofessionele revalidatiezorg binnen Vlaamse revalidatiecentra en ziekenhuizen kan worden opgevolgd.

-       Deelname masterproeven van de UGent en KUL

Vormingen

Daarnaast bieden we jaarlijks interne vormingen aan voor onze werknemers:

-       Jaarlijkse EHBO-cursussen  

-       Opleidingen specifiek voor zorgkundigen

-       Thema-gebonden vormingen Bv. medicatie/ MS/ decubitus/bijkomende handelingen zorgkundigen

Het team infectiebeheersing richt zich zowel op het tegengaan van multiresistente micro-organismen (MDRO’s) als op het voorkomen van andere infectieziekten. Handhygiëne vormt hierbij de basis en dient dagelijks toegepast en opgevolgd te worden. Daarnaast tracht het team adviezen te geven aan de zorgmedewerkers die steeds evidence-based zijn. Door duidelijke richtlijnen en gerichte sensibilisering zorgen we ervoor dat infectiepreventie een gedeelde verantwoordelijkheid is.

Tenslotte is het team infectiebeheersing ook actief lid van het Regionaal Platform Ziekenhuishygiëne West-Vlaanderen.

Contact: infectiebeheersing@klief.be